Confesiones de un vendedor de videojuegos: Parte I

Hoy nos desviamos un poco de la temática habitual para adentrarnos en el oscuro submundo del retail. Si me seguís en Facebook o Twitter puede que ésto no suponga una novedad, pero desde hace ya unos seis años soy dependiente en Game. Empecé de refuerzo durante una campaña de navidad (como empieza casi todo el mundo) en una tienda de Girona, y tras un par de sustituciones me hicieron miembro fijo de la plantilla en otra tienda de la zona. Más tarde me mudé a Barcelona, y desde entonces he trabajado en un par de tiendas de la provincia (primero en las cercanías y actualmente en la tienda más grande de la ciudad a nivel de ventas). He tratado con todo tipo de clientes, trabajado con toda clase de compañeros, vivido toda suerte de lanzamientos y, en definitiva, he visto de todo. O al menos lo suficiente como para contar un par de historias divertidas en lo que sale otro Asco de Juego.

He dividido el artículo en dos partes, por razones que luego comentaré, centrándome por ahora en historias divertidas que me han sucedido. Todo lo que ahora voy a relatar está basado 100% en hechos reales. Asco de Juego presenta...

Grandes momentos de GAME

Una expansión... ¡¿de qué?!
Uno de los mayores éxitos en mi carrera como dependiente fue el poder mantener una expresión seria y formal cuando un joven vino a pedirme "una expansión del ano". Tras unos segundos de incredulidad, autoncontrol, y de ver su expresión de pánico al darse cuenta de lo que había dicho, caí en que debía referirse a alguna entrega de la saga Anno, algo que él también aclaró.

Nivel de inglés: Medio
Pero no es la única vez que alguien tiene problemas con el nombre de algún producto: he aquí una lista de algunas de las grandes formas en las que clientes poco metidos en los idiomas me han pedido juegos:  ¡Veamos si eres capaz de relacionarla con su correspondiente verdadero nombre!

01- Wisterman
02- Gears of Sport
03- Destiniti
04- The Laston Fás
05- Master Chef
06- Mein Kampf
07- Butterfly
08- Carlos Duti
09- Juego de tiros con putillas
10- Don King Kong
11- Rambo Seis
12- Candicú
13- Tamagochi

A- Battlefield
B- Tomodachi Life
C- The Last of Us
D- The Witcher
E- Call of Duty
F- Minecraft
G- Grand Theft Auto
H- Grid: Autosport
I- Crash Bandicoot
J- Destiny
K- Halo: Master Chief Collection
L- Rainbow Six
M- Donkey Kong

Pero el reto definitivo es otro: Una amable señora viene, en plena campaña navideña, a por un videojuego de "la PSP 4" para su nieto. Como es habitual, la pobre no tiene ni idea del juego que le ha pedido, así que te pide ayuda. Pero la única pista que te da es que "en la portada aparece una moto". Así que tiras de lo obvio y le enseñas todos los juegos de motos que se te ocurren: MotoGP, Motorcycle Club, Trials Fusion, MX GP... Nada. Ninguno. Le enseñas hasta los de PS3. Nada. Y la cola sigue creciendo.

"Espera", dice mi compañero. "Tengo una idea. Es tan absurdo que puede funcionar." Y así fue. El juego que buscaba la amable señora era...

¡LEGO Jurassic World!

¡LEGO! ¡JURASSIC! ¡WORLD!

EL PUTO LEGO JURASSIC WORLD

Y así todas las navidades. Aprovecho para comentar que, en todos mis años vendiendo juegos, nadie, absolutamente nadie, jamás se ha referido a WRC por su nombre: World Rally Championship. Aquí en España somos más de decir "World Rally Car".

La saga del Clon
Un caballero viene a comprarse un juego, nada fuera de lo normal. Le pregunto si es socio de la tienda para poderle acumular los puntos de descuento y me responde que sí, lo es, pero no trae la tarjeta así que es igual. Pero como podemos buscar socios con el número de DNI, se lo pido. Lo que a mí me aparece en pantalla entonces es una deuda de más de 300€ en concepto de un alquiler pendiente de devolver en Mallorca. Veréis, cuando no se devuelve un juego alquilado el día que toca, cada día de más que ese juego tarda en devolverse suma entre uno y dos euros de recargo, y eso no deja de sumar hasta que no se devuelve el juego o se llega a algún acuerdo con la empresa. Así que le comunico al cliente la situación. Me dice que no sabe nada del asunto, y que él nunca ha estado en Mallorca, que probablemente le habrían robado la tarjeta. Plausible, excepto por el hecho de que, al hacer la tarjeta de socio, se toma siempre una foto del usuario que se registra en el sistema para evitar precisamente casos como el suyo. Tras esa explicación el buen hombre "recordó" que precisamente en Mallorca tiene un hermano gemelo que, el muy pícaro, debió alquilar un juego usando su tarjeta. Cuánta maldad. Así que le dije que se pusiera en contacto con su gemelo isleño o con nuestro departamento legal para solucionar el percance lo antes posible, y le deseé suerte en el asunto.

Hay cosas mejores en las que gastar el dinero. Como dármelo a mí.
Compras disparatadas he tenido muchas, pero siempre recordaré a una señora que, a día de hoy, lleva gastados unos 1400€... En amiibo cards de Animal Crossing Ni siquiera son amiibos de verdad. Son amiibo cards. Básicamente viene cada cierto tiempo y dice "quiero todos los sobres de amiibo cards que tengáis". Y tú obedeces.

Lo más increíble que me ha pasado nunca jamás
Vendí un Battleborn. Nah, es broma. Esas cosas no pasan.

De gamer a Premio Nobel
Ojo al colega que, muy seguro de sus extraordinarias habilidades para los negocios, aseguraba que lo que teníamos que hacer para multiplicar nuestros beneficios era vender tarjetas pirata de la NDS. ¡Y yo aquí luchando por los incentivos cuando la solución está delante de mis narices! ¡Contraten a ese manantial de sabiduría!
Y hablando de tarjetas pirata, os sorprendería la de gente que tiene una de esas tarjetas y asegura que no es pirata para nada del mundo porque cómo va a ser pirata si lo pirata es ilegal y yo soy súper legal en todo, te debes confundir con esa gente que es mega ilegal. He llegado a escuchar que es una tarjeta homologada por Nintendo que te deja descargar gratis los juegos. Claro que sí, buen hombre.

¿Cómo es trabajar en Game por Navidad?

Pero yo soy el tendero y Arnold busca un Inazuma Eleven.

¿Sospechoso? Nah...
"Sí, ya me imagino que si la pirateo pierdo la garantía, pero tranqui, no pienso hacerlo. Oye, cambiando de tema... Por curiosidad, ¿el número de serie de ésta lo sabes? ¿Sabrías mirarme la versión de software que tienen instalado?"

Listillos a mí...
Siempre hay clientes listillos. Siempre. Ya sabéis; el que viene a hacerte una pregunta rebuscadísima de la que en realidad ya sabe la respuesta, únicamente para pillarte en bragas y regodearse en sus conocimientos superiores en la materia. Clientes así existen a montones. En concreto recuerdo a uno que siempre pedía a mis compañeros los juegos por su nombre en japonés (Por ejemplo, decía Ryu ga gotoku en vez de Yakuza o Akumajou Dracula en vez de Castlevania. Solo por joder). Huelga decir que un día le atendí yo y se le acabó la tontería.

QUE QUIERO EL GTA, ME CAGO EN LA PUTA
Hay algo en mi trabajo que me pone muy de mala leche, y eso son los niños maleducados y desagradecidos. Especialmente si lo son con sus padres. Así que, ante un crío así, confieso que pocas cosas me producen más placer que, con un juego para mayores de 18 años como Grand Theft Auto, advertir a los padres de que, aunque son libres de comprar lo que quieran, el juego que se llevan tiene escenas de violencia explícita, sexo, drogas, y rock 'n roll. Y precisamente la última vez que lo hice, al darse cuenta el chaval (que no tendría más de ocho años) de que le estaba jodiendo el plan de irse de pilinguis virtuales, me miró con odio, profirió un sonoro "¡OSTIA PUTA!" y se fue corriendo de la tienda, no sin antes pegarle una patada al Sonic gigante que adorna nuestra entrada. Igual es verdad que no todos los juegos son para todos los niños. Por cierto, ésta es la más reciente, pero de historias de éste tipo tengo una nueva cada semana.

"Ups"
Es lo que dije la vez que vendí una PS4 a un cliente sordo y lo que dábamos de regalo eran unos auriculares. Situación para nada incómoda.

Ascomaníacos en ciernes
Algunos de los peores juegos que me han comprado han sido precisamente tratados en el blog: ¡Qué Pasa Neng! es un clásico de la cesta de seminuevos de Game, al igual que Ride to Hell: Retribution. El primero lo suelen comprar por la risas, y a sabiendas de que va a ser un desastre de juego. Con el segundo van más engañados. Yo suelo advertir del horror que les espera a ellos y a su consola, pero mis advertencias no siempre son escuchadas. Ojalá tuviera tarjetas de mi blog. Otros firmes candidatos son el juego de Anatomía de Gray, que precisamente tengo, aunque nunca me he animado a escribir el artículo correspondiente. Y no, nunca nadie ha hecho referencia a mi blog; pero el día en que eso pase me sentiré muy famoso.

Por supuesto, siempre hay más historias; pero me reservo alguna en la recámara para una posible nueva entrega de mis aventuras, numerosas y disparatadas. De momento quiero comentar un asunto, que es lo que ha hecho que se retrase tanto el artículo y haya que tenido que replantearme su formato.

Pronto dejaré de ser dependiente en Game.

Ayer entregué mi carta de renuncia. Es por motivos puramente personales, y es una decisión que he tomado yo por mi propio pie, y que ya llevaba un tiempo planteándome, pero que hasta ahora, y debido a ciertas circunstancias, no he llevado a cabo. Voy a estar unos días más trabajando allí, y luego me buscaré la vida de otra forma. Es por ello que he dividido el artículo en dos partes: En ésta primera el tono ha sido mucho más ligero. En la segunda entrega, que tardaré unos días más en subir, quiero reflexionar en frío sobre otros aspectos más serios de la empresa y, por extensión, de la situación de la venta física de videojuegos. Espero que de momento este pequeño conjunto de anécdotas os haya entretenido, y espero también que lo que viene después os parezca igual  de interesante.

Aprovecho para dedicar ésta entrada a Román, Anabel, Eli, Blai, Frank, Biel, Imanol, Joan, Antonio, Javi, Alba, Chema, Javi, Gato, Carol, Josep, Sergio, Javi, Andrés, Alana, Edu, Abel, Amalia, Cristian, Cristóbal, Edu, Luís, Daniel, Marc y Mario; es decir, todos aquellos que han compartido mostrador conmigo y que han hecho de éstos años algo mucho más interesante. Aunque dudo que muchos de vosotros leáis ésto... Un abrazo a todos vosotros.

P.D: Varios seguidores me hicieron algunas preguntas sabiendo que estaba escribiendo el artículo. He respondido a un par de ellas aquí, pero el resto serán comentadas en la segunda parte del artículo.

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